Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng miss123

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện bạn đồng ý khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại miss123.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
miss123 Điều khoản áp dụng khi dùng miss123
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của miss123. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ khi cần. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được mã hóa và chỉ dùng cho xác minh danh tính, giao dịch nội địa và liên lạc hỗ trợ. Không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Không bao giờ chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản qua kênh Telegram chính thức của miss123.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản của miss123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ miss123. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên tài khoản miss123 của bạn. Giao dịch sai tên có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Một số trường hợp có thể khiếu nại và phục hồi tài khoản sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Không. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ hoàn toàn giữa hai môi trường.